Was Sie an einer Box ändern können
Häufig ändern sich vor allem Produktauswahl, Mengen, Lieferadresse oder Lieferzeitpunkt. Das ist normal: Bei mehr Pflegepersonen werden oft mehr Handschuhe gebraucht, bei Hautproblemen kann Desinfektion oder Material eine größere Rolle spielen.
Am einfachsten ist die Änderung über ein Kundenportal. Wenn nur Telefon oder E-Mail möglich sind, sollten Sie sich die Änderung schriftlich bestätigen lassen.
- Produkte und Mengen
- Lieferadresse
- Lieferpause bei Klinik oder Urlaub
- Kündigung oder Anbieterwechsel
Wann ein Wechsel besser ist
Wenn Änderungen nur schwer möglich sind oder wiederholt falsch geliefert wird, lohnt sich ein Anbieterwechsel. Prüfen Sie vorher Kündigungsfrist und Starttermin der neuen Versorgung.
Der beste Anbieter ist nicht zwingend der mit der größten Box, sondern der, der sich schnell an den Alltag anpassen lässt.
Pflegebox direkt beim Anbieter ändern
Wenn Sie Ihre Pflegemittelbox ändern möchten, ist der Kundenbereich des bisherigen Anbieters meist der schnellste Weg. Wo kein klares Portal verfügbar ist, verlinken wir die offizielle Änderungs- oder Anbieter-Seite.
Sanus-Plus
Login vorhandenProdukte ändern, Lieferstatus prüfen, Adresse ändern und Bestellhistorie einsehen.
Sanubi
Login vorhandenBox-Inhalt, Lieferdatum, Lieferadresse und Pausen über das Kundenportal verwalten.
Desbox
Login vorhandenKonto für bestehende Boxen und Änderungen; Desbox ist nicht Teil unseres aktuellen Rankings.
Vitalset
ÄnderungsformularKein klarer öffentlicher Kundenlogin gefunden; bestehende Boxen können über ein Formular angepasst werden.
Curabox
Login vorhandenCurabox nutzt das Portal meine.curabox.de; der eigentliche Login läuft über pflege.de/Keycloak.
Malteser Pflegebox
Login vorhandenMalteser bietet ein separates Pflegebox-Account-Portal.
HYGIBOX
Login vorhandenHYGIBOX nutzt ein separates App-Portal für den Login und die Übersicht.
Pflegebox Krankenkasse
Kein öffentlicher Login gefundenPrivater Anbieter mit kassennahem Namen; öffentlich ist kein Kundenportal-Login erkennbar.
Stand: 28. April 2026. Anbieter können Login-Adressen ändern oder Kundenportale nur nach Vertragsbeginn freischalten.
Versorgung sauber wechseln
Kündigen Sie die alte Versorgung erst mit klarer Bestätigung und starten Sie danach den neuen Anbieter, damit es keine doppelte Abrechnung mit der Pflegekasse gibt.
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